+38 (093) 170-01-02,  6-02-70 (круглосуточно)
3-63-29 в рабочее время ( Пн–Чт с 7-30 до 16-30, Пт с 7-30 до 15-30, перерыв с 11-30 до 12-20)

або SMS на номер +38 (093) 177-01-02

Важно!!!

При передаче показаний водомера(ов) указывайте лицевой счет, адрес и ФИО.

Самый простой и быстрый способ передать показания по счетчикам воды. После входа в личный кабинет, остается только ввести данные показания водомера(ов) и нажать кнопку «сохранить».

Примечание:

• Для регистрации в личном кабинете перейдите по этой ссылке и заполните необходимые данные.
• Показания в личном кабинете можно передать в любой день месяца.
• В личном кабинете заблокирована возможность передавать показания по общим и транзитным счетчикам воды. По таким водомерам показания лучше передавать другими спобами, поскольку распределение объемов потребленной воды производится в индивидуальном порядке контролером.
• По всем вопросам по личному кабинету вы можете обратиться к администратору сайта (написать администратору сайта)

Пример передачи показаний через личный кабинет:

Передавать данные за потребленную воду становится удобнее и проще. База Бердянского водоканала внесена в единый для украинских коммунальных предприятий чат-бот gkh.in.ua в мессенджере Телеграм, где можно передать показания счетчиков воды.

Для регистрации в чат-боте нужно следовать инструкции, которую выводит на экран программа:

1. Зайти в бот можно по активной ссылке https://t.me/GKH_IN_UA_BOT либо отсканировав QR-код, указанный ниже.

   

2. Чат-бот запускается, когда вы нажимаете кнопку start и поделитесь номером.

   

3. Потом вы выбираете язык и формат общения. По умолчанию «робот» будет переписываться с вами от имени сотрудника коммунального предприятия. Но вы можете выбрать и другого предложенного персонажа.

4. Затем надо последовательно ввести город, улицу, дом и квартиру (если живете в многоэтажке). После каждого шага вам надо подтверждать введенные данные. Таким образом, вам дается возможность проверить их несколько раз.

5. После подтверждения адреса вам предложат выбрать поставщиков коммунальных услуг, закрепленных за адресом. Для Бердянска это - КП “Бердянскводоканал”.

6. Последний шаг регистрации — указание лицевого счета.

После индентификации адреса, бот предложит вам несколько вариантов действий:

• передать показания
• показать взаиморасчеты
• удалить адрес

Есть еще две кнопки: назад и домой. Первая возвращает на один шаг обратно, вторая – возвращает из любого места общения на место выбора домовладения.

Стоит обратить внимание на некоторые особенности чат-бота.

• Доступ предоставляется аккаунтам, зарегистрированным на действующий телефонный номер национальных операторов связи Украины.
• Если аккаунт зарегистрирован на телефон, который уже есть в базе водоканала, бот сразу предложит адрес для регистрации, который связан с вашим номером.
• В чат-боте можно зарегистрировать несколько адресов и расчетных счетов, если у вас есть свыше одного домовладения. И в дальнейшем передавать данные и отслеживать состояние счетов в одной программе.
• К слову, gkh.in.ua - единый для украинских коммунальных предприятий чат-бот. Таким образом, если у вас есть недвижимость по Украине, вы можете воспользоваться ботом для передачи данных за воду и другим водоканалам. Главное, чтобы предприятие было подключено к единой базе бота.

С февраля 2020 года работает чат-бот в Viber, через который можно передать показания счетчиков воды. Также чат-бот позволяет просмотреть текущий баланс по вашему лицевому счету.

Подключение и настройка чат-бота Viber

1.  Установите  программу Viber, если этого еще не сделали
    
2. Пройдите по ссылке GKH.IN.UA (если читаете эту статью со смартфона), либо отсканируйте QR-код ниже (в Viber есть свой сканер QR-кодов, который можно запустить через меню программы).

   

    

   

    
3. Для начала настройки чат-бота отправьте любое сообщение ему - в результате бот попросит указать ваш мобильный номер телефона. Нажимаем "Довавить мобильный номер" (номер также можно ввести вручную)
    
4. Для добавления адреса выбираем "добавить домовладение".  И следуя подсказкам последовательно вводим город, улицу, дом и квартиру. После каждого шага надо подтверждать введенные данные. Таким образом, вам дается возможность проверить их несколько раз, а в конце перепроверить полный адрес.
    
5. После подтверждения адреса вам предложат выбрать поставщиков коммунальных услуг, закрепленных за адресом. Для Бердянска это - КП “Бердянскводоканал” БГС.
    
6. Последний шаг регистрации — указание лицевого счета.
    

В чат-боте для передачи показаний нужно выбрать из списка домовладение, по которому хотите передать показания. Нажать "Передать показания" и указать текущие показания счетчика в формате 0000 m³. Если по этому домовладению числится два счетчика или более, то показания передаются последовательно по подсказкам бота.

Стоит обратить внимание на некоторые особенности чат-бота:

• Доступ предоставляется аккаунтам, зарегистрированным на действующий телефонный номер национальных операторов связи Украины.
• Если аккаунт зарегистрирован на телефон, который уже есть в базе водоканала, бот сразу предложит адрес для регистрации, который связан с вашим номером.
• В чат-боте можно зарегистрировать несколько адресов и расчетных счетов, если у вас есть свыше одного домовладения. И в дальнейшем передавать данные и отслеживать состояние счетов в одной программе.
• К слову, gkh.in.ua - единый для украинских коммунальных предприятий чат-бот. Таким образом, если у вас есть недвижимость по Украине, вы можете воспользоваться ботом для передачи данных за воду и другим водоканалам. Главное, чтобы предприятие было подключено к единой базе бота.